Установка агента необходима для обеспечения постоянного доступа к удалённому рабочему столу. Это позволяет приложению автоматически запускаться вместе с системой, работать в фоновом режиме и переключаться между пользователями. Ниже приведена подробная инструкция по установке для Windows, macOS, Linux и Android.
В нашей системе техники - это операторы, которые подключаются к удалённым устройствам. Техником может быть не только владелец аккаунта, но и другие подчинённые операторы, добавленные в вашу команду. В этом разделе вы узнаете, как создавать дополнительных техников, управлять ими и делегировать права доступа к устройствам и другим функциям.
Это глобальные настройки рабочего пространства, которые применяются ко всем членам вашей команды. Настройки сгруппированы по системным сущностям: устройства, подключения и техники. В этом руководстве вы узнаете больше о каждой настройке и о том, какие функции они предоставляют.
Для большего комфорта во время работы, особенно для техников, которые предпочитают использовать специальные темы интерфейса для снижения нагрузки на глаза, в нашей системе также доступна тёмная тема. Тёмную тему можно включить для большинства компонентов системы, которые используются в течение длительного времени. В данном руководстве описывается, как переключить интерфейс на тёмную тему.
Двухфакторная верификация добавляет дополнительный одноразовый код из электронной почты, Telegram или приложения для проверки подлинности, что значительно повышает безопасность вашей учетной записи. В этой статье объясняется, как включить эту функцию и настроить предпочтительный метод проверки.
Хотя наше программное обеспечение в первую очередь предназначено для управления устройствами, а не для групповых звонков, количество участников в подключении может превышать одного техника или одно устройство. Например, несколько техников могут одновременно подключаться к одному и тому же устройству, или один техник может подключаться к нескольким устройствам одновременно. Техник может быть как авторизованным, так и незарегистрированным.
При подключении к устройству в режиме удаленного управления рабочим столом изображение с экрана удаленного устройства передается в виде видеопотока. Для получения качественного видео необходимы стабильные сетевые условия, однако они доступны не всегда. По этой причине мы предоставляем несколько настроек, которые позволяют вам настроить передачу видео в соответствии с текущими условиями вашей сети.
Поскольку наше решение работает в браузере, мы часто получаем запросы от поставщиков различных электронных сервисов, желающих встроить удалённый доступ в свои продукты. Часто процесс интеграции вызывает сложности и появляются дополнительные вопросы. Поэтому давайте подробно рассмотрим один из самых распространённых сценариев интеграции.
Данный тип доступа позволяет вам подключаться к устройству в любое время из своего аккаунта, поэтому он и называется постоянным. Чтобы он работал, необходимо установить на устройство приложение агент, который будет поддерживать постоянное соединение между устройством и вашим аккаунтом.