Функциональные возможности продукта¶

Общая информация о продукте¶

PRO32 Connect — программное обеспечение для удаленного доступа через браузер. Подключение по ссылке без установки дополнительных программ и ввода паролей.

В продукте предусмотрены возможности интеграций с Telegram, Google Chrome, а также HTTP API.

Сервис подходит для администрирования, оказания технической поддержки, оказания консалтинговых услуг, а также для удаленного подключения к офисному компьютеру из дома.

Доступны версии для Windows, macOS, Linux и приложение для Android. Продукт поставляется как в облачной версии, так и для установки в закрытом контуре компании.

Функциональные возможности продукта¶

Быстрое подключение¶

Для предоставления быстрого доступа к своему компьютеру просто отправьте сгенерированную ссылку нужному пользователю, и он получит доступ к вашему рабочему столу. Ссылку из программы агента можно скопировать, отправить через мессенджеры или сканировать через QR-код.

Подключение по приглашениям¶

Для быстрого доступа к удаленному компьютеру отправьте пользователю сгенерированную ссылку. После того как пользователь перейдет по ссылке, вы получаете доступ к его устройству. Если вы осуществляете связь с клиентами по телефону и диктовать ссылку для подключения неудобно, воспользуйтесь подключением по цифровому коду.

Постоянный доступ¶

Чтобы иметь постоянный доступ к удаленному рабочему столу, установите компьютере пользователя программу агента и авторизуйтесь в ней под своей учетной записью. После чего вы сможете подключаться к нему в любое время.

Безопасность¶

Сервис работает по протоколу HTTPS, а также использует алгоритмы обнаружения и блокировки атак методом перебора одноразовых ссылок и паролей. Кроме того, безопасность осуществляется за счет двухфакторной аутентификации. Все передаваемые данные шифруются 128-битным AES-алгоритмом внутри протоколов WebRTC и SSL. Каждая версия программы агента проверяется на VirusTotal.

Брендирование¶

Настраивайте фирменное оформление всех инструментов сервиса: от брендированной ссылки до логотипа на программе агента. Ваши клиенты будут видеть приглашение от знакомой компании и это повысит доверие к используемому программному обеспечению.С помощью CNAME-записи на вашем DNS-сервере вы можете использовать собственный домен для ссылок подключений и приглашений. Выделение и продление SSL-сертификата выполняются автоматически.

Команды¶

Если в вашей компании несколько администраторов и много сотрудников, которым необходимо настроить удаленный доступ — создавайте команду и распределяйте нагрузку. Центр управления вашей командой обеспечивает совместный доступ ко всем компьютерам и помогает делегировать роли.

Интеграции¶

Использование интеграций позволяет увеличить скорость подключений. На данный момент доступны интеграции с платформами Telegram, Google Chrome. Также доступна интеграция с помощью HTTP API.

Облачное хранение¶

В процессе подключения вы можете записывать удаленные сессии и затем просматривать их. Записи сессий, история подключений и контактная книга компьютера доступны в личном кабинете.

Автоматические переводы¶

Автоматическое распознавание текста позволяет оказывать удаленную техническую поддержку пользователям из других стран. Если вы подключились к иностранному клиенту с отличной от вашего языка локализацией, то на панели управления вам будет доступна кнопка автоматического перевода

Работа с файлами¶

Вы можете скачивать необходимые вам файлы с удаленного устройства не подключаясь к нему, с использованием браузера или Telegram

Возможные сценарии использования продукта¶

1. Удаленное подключение к своим (подконтрольным) компьютерам:

   • Администрирование и мониторинг систем
   • Техническая поддержка и контроль сотрудников
   • Тестирование и разработка программного обеспечения
   • Подключение к ПО привязанному к оборудованию

2. Удаленное подключение к чужим (не подконтрольным) компьютерам для оказания технической помощи:

   • Настройка и обслуживание программного обеспечения
   • Техническая поддержка клиентов
   • Консалтинговые услуги
   • Обучение пользователей
   • Помощь неопытным пользователям

3. Удаленное подключение к своему рабочему месту

   • Доступ из любого браузера к своему ПК
   • Удаленная работа с файлами через браузер или Telegram
   • Оперативное решение задач

Основные преимущества¶

Использование веб-технологий позволяет:

• Быстрый процесс подключения

  • Для постоянного доступа - один клик из личного кабинета
  • Для технической поддержки - запуск файла из приглашения, без необходимости обмена идентификаторов и паролей

• Использовать любые интеграции

  • Плагины для популярных платформ
  • HTTP API для самостоятельных интеграций

• Хранить данные в облаке

  • Список устройств для подключения доступный с любого устройства
  • Логи и история подключения
  • Видеозаписи подключений

• Использовать доступ из браузера

  • Безопасность подключения
  • Невозможность обратного подключения
  • Нет привязки к одной рабочей станции
  • Нет необходимости в установке дополнительного ПО
  • Отсутствие дополнительных настроек брандмауэра

• Использовать уникальные функции

  • Автоматический перевод интерфейса ОС
  • Автоматический логин в Windows при подключении

• Быстро реагировать и изменять продукт по запросам пользователей

  • Добавление новых функций
  • Исправление ошибок
  • Масштабирование