Перейти к содержанию

Команда

На этой странице представлены описания методов API, предназначенных для работы с техниками из раздела Команда.

Управление техниками

Приглашение техника

Пригласить нового техника в команду можно с помощью метода team/member/invite.

Запрос:
POST /v1/team/member/invite
Host: https://api.pro32connect.ru
X-Api-Key: YOUR_API_KEY

{
  "email": <string>,
  "name": <string>,
  "surname": <string>,
  "worker": <boolean>
}

curl -X POST "https://api.pro32connect.ru/v1/team/member/invite" \
  -H "X-Api-Key: YOUR_API_KEY" \
  -d '{
    "email": <string>,
    "name": <string>,
    "surname": <string>,
    "worker": <boolean>
  }'
Параметр Тип Описание
email string Адрес электронной почты, на который будет отправлено приглашение.
name string Имя.
surname string Фамилия.
worker boolean Определяет, следует ли создать учетную запись сотрудника (с ограниченными правами).
Ответ:
Пример ответа
Данные ответа
{
    "status": 0
}
Название Тип Описание
status number Статус выполнения. Возможные значения:
  • 0 — Приглашение успешно отправлено.
  • 1 — Некорректные данные запроса.
  • 2 — Ошибка сервера.
  • 5 — Адрес электронной почты уже используется.
  • 7 — Пользователь уже является техником в другой команде.

Список техников и приглашений

Получить список всех участников команды, включая активные учетные записи техников и отправленных приглашений, можно с помощью метода team/member/list.

Запрос:
GET /v1/team/member/list
  ?search=<string>
  &disabled=<boolean>
  &invited=<boolean>
  &worker=<boolean>
Host: https://api.pro32connect.ru
X-Api-Key: YOUR_API_KEY

curl -G "https://api.pro32connect.ru/v1/team/member/list" \
  --data-urlencode "search=<string>" \
  --data-urlencode "disabled=<boolean>" \
  --data-urlencode "invited=<boolean>" \
  --data-urlencode "worker=<boolean>" \
  -H "X-Api-Key: YOUR_API_KEY"
Параметр Тип Описание
search string Фильтр без учета регистра по имени, фамилии или адресу электронной почты техника.
disabled boolean Необязательный фильтр по состоянию учетной записи:
  • true — вернуть только отключенные учетные записи
  • false — вернуть только активные учетные записи

Если параметр не указан, возвращаются учетные записи независимо от их состояния.
invited boolean Необязательный фильтр по статусу приглашения:
  • true — вернуть только отправленные приглашения
  • false — вернуть только принятые приглашения (активированные учетные записи)

Если параметр не указан, возвращаются учетные записи независимо от статуса приглашения.
worker boolean Необязательный фильтр по типу учетной записи:
  • true — вернуть только учетные записи сотрудников (с ограниченными правами)
  • false — вернуть только учетные записи технических специалистов (с полным набором функций)

Если параметр не указан, возвращаются учетные записи независимо от их типа.
Ответ:
Пример ответа
Данные ответа
{
    "data": [ {
        "id": 1002,
        "email": "john.miller@gmail.com",
        "name": "John",
        "surname": "Miller",
        "create_time": 1753695396,
        "mfa": "off",
        "language": "ru",
        "owner": false,
        "not_paid": false,
        "worker": false,
        "disabled": false,
        "ldap_user": false,
        "departments": [ {
            "id": 247,
            "name": "Разработчики"
        } ]
    } ]
}
Название Тип Описание
id number Внутренний идентификатор учетной записи технического специалиста.
email string Адрес электронной почты.
name string Имя.
surname string Фамилия.
create_time number Дата и время создания учетной записи в формате Unix timestamp.
timezone number Идентификатор часового пояса. Полный список поддерживаемых часовых поясов приведен ниже.
dateformat number Предпочитаемый формат даты:
  • 0 — DD.MM.YYYY
  • 1 — YYYY.MM.DD
  • 2 — MM/DD/YYYY
mfa string Метод двухфакторной аутентификации:
  • off — двухфакторная аутентификация отключена
  • email — электронная почта
  • telegram — Telegram
  • google — приложение-аутентификатор (Google Authenticator или совместимые приложения)
language string Двухбуквенный код языка интерфейса (ISO 639-1).
country string Двухбуквенный код страны (ISO 3166-1 alpha-2).
owner boolean Признак владельца команды:
  • true — основная учетная запись владельца команды
  • false — обычная учетная запись техника
worker boolean Признак учетной записи сотрудника:
  • true — учетная запись сотрудника (с ограниченными правами)
  • false — учетная запись техника (с полным набором функций)
disabled boolean Указывает, отключена ли учетная запись техника.
ldap_user boolean Указывает, была ли учетная запись импортирована из LDAP.

ℹ Подробнее см. в руководстве Интеграция с Active Directory.
not_paid boolean Указывает, что учетная запись превышает количество лицензированных учетных записей техников.
departments object Отделы, в которые входит техник.

ℹ Этот массив может быть пустым.
departments[].id number Внутренний идентификатор отдела.
departments[].name string Название отдела.

Изменение технического специалиста или приглашения

Изменить данные учетной записи техника или отправленного приглашения можно с помощью метода team/member/update.

Запрос:
POST /v1/team/member/update
Host: https://api.pro32connect.ru
X-Api-Key: YOUR_API_KEY

{
  "email": <string>,
  "name": <string>,
  "surname": <string>,
  "language": <string>,
  "timezone": <number>,
  "country": <string>,
  "dateformat": <number>,
  "disabled": <boolean>
}

curl -X POST "https://api.pro32connect.ru/v1/team/member/update" \
  -H "X-Api-Key: YOUR_API_KEY" \
  -d '{
    "email": <string>,
    "name": <string>,
    "surname": <string>,
    "language": <string>,
    "timezone": <number>,
    "country": <string>,
    "dateformat": <number>,
    "disabled": <boolean>
  }'
Параметр Тип Описание
email string Адрес электронной почты учетной записи техника или отправленного приглашения.
name string Имя.
surname string Фамилия.
language string Двухбуквенный код языка интерфейса (ISO 639-1).
timezone number Идентификатор часового пояса. Полный список поддерживаемых часовых поясов приведен ниже.
country string Двухбуквенный код страны (ISO 3166-1 alpha-2).
dateformat number Предпочитаемый формат даты:
  • 0 — DD.MM.YYYY
  • 1 — YYYY.MM.DD
  • 2 — MM/DD/YYYY
disabled boolean Указывает, отключена ли учетная запись техника.
Ответ:
Пример ответа
Данные ответа
{
    "status": 0
}
Название Тип Описание
status number Статус выполнения. Возможные значения:
  • 0 — Данные успешно обновлены.
  • 1 — Некорректные данные запроса.
  • 6 — Недостаточно прав.

Удаление технического специалиста или приглашения

Удалить учетную запись техника или ожидающее принятия приглашение можно с помощью метода team/member/remove.

Запрос:
POST /v1/team/member/remove
Host: https://api.pro32connect.ru
X-Api-Key: YOUR_API_KEY

{
  "email": <string>
}

curl -X POST "https://api.pro32connect.ru/v1/team/member/remove" \
  -H "X-Api-Key: YOUR_API_KEY" \
  -d '{
    "email": <string>
  }'
Параметр Тип Описание
email string Адрес электронной почты учетной записи техника или отправленного приглашения.
Ответ:
Пример ответа
Данные ответа
{
    "status": 0
}
Название Тип Описание
status number Статус выполнения. Возможные значения:
  • 0 — Учетная запись технического специалиста или приглашение успешно удалены.
  • 1 — Некорректные данные запроса.
  • 8 — Недостаточно прав.

Управление правами доступа

Список прав

Получить список прав, назначенных учетной записи техника или отправленного приглашения, можно с помощью метода team/member/role/list.

Запрос:
GET /v1/team/member/role/list
  ?email=<string>
Host: https://api.pro32connect.ru
X-Api-Key: YOUR_API_KEY

curl -G "https://api.pro32connect.ru/v1/team/member/role/list" \
  --data-urlencode "email=<string>" \
  -H "X-Api-Key: YOUR_API_KEY"
Параметр Тип Описание
email string Адрес электронной почты учетной записи техника или отправленного приглашения.
Ответ:
Пример ответа
Данные ответа
{
    "data": {
        "id": 1002,
        "email": "john.miller@gmail.com",
        "roles": [ {
            "id": 2001,
            "name": "group_admin",
            "type": "group",
            "default": true,
            "group_id": 1001
        }, {
            "id": 2002,
            "name": "agent_admin",
            "type": "agent",
            "default": true,
            "agent_id": 1002
        }, {
            "id": 2003,
            "name": "permanent_access",
            "type": "team",
            "default": true
        } ]
    },
    "status": 0
}
Название Тип Описание
id number Внутренний идентификатор учетной записи техника или отправленного приглашения.
email string Адрес электронной почты.
roles array Список назначенных прав.
roles[].id number Внутренний идентификатор роли.
roles[].name string Название роли.
roles[].type string Область действия роли:
roles[].default boolean Признак системной роли:
  • true — системная роль
  • false — пользовательская роль
roles[].agent_id number Внутренний идентификатор устройства, к которому применяется право.

ℹ Присутствует только при значении type, равном agent.
roles[].group_id number Внутренний идентификатор группы устройств, к которой применяется право.

ℹ Присутствует только при значении type, равном group.

Назначение прав

Назначить право доступа для устройств Постоянного доступа, сеансов Быстрой поддержки или других функций Команды можно с помощью метода team/member/role/add.

Запрос:
POST /v1/team/member/role/add
Host: https://api.pro32connect.ru
X-Api-Key: YOUR_API_KEY

{
  "email": <string>,
  "role_id": <number>,
  "agent_id": <number>,
  "group_id": <number>
}

curl -X POST "https://api.pro32connect.ru/v1/team/member/role/add" \
  -H "X-Api-Key: YOUR_API_KEY" \
  -d '{
    "email": <string>,
    "role_id": <number>,
    "agent_id": <number>,
    "group_id": <number>
  }'
Параметр Тип Описание
email string Адрес электронной почты учетной записи техника или отправленного приглашения.
role_id number Внутренний идентификатор назначаемой роли.
agent_id number Внутренний идентификатор устройства. Обязателен при назначении роли с областью действия agent.
group_id number Внутренний идентификатор группы устройств. Обязателен при назначении роли с областью действия group.
Ответ:
Пример ответа
Данные ответа
{
    "status": 0
}
Название Тип Описание
status number Статус выполнения. Возможные значения:
  • 0 — Право успешно назначено
  • 1 — Некорректные данные запроса
  • 6 — Недостаточно прав

Удаление права

Удалить право у учетной записи техника или отправленного приглашения можно с помощью метода team/member/role/remove.

Запрос:
POST /v1/team/member/role/remove
Host: https://api.pro32connect.ru
X-Api-Key: YOUR_API_KEY

{
  "email": <string>,
  "role_id": <number>,
  "agent_id": <number>,
  "group_id": <number>
}

curl -X POST "https://api.pro32connect.ru/v1/team/member/role/remove" \
  -H "X-Api-Key: YOUR_API_KEY" \
  -d '{
    "email": <string>,
    "role_id": <number>,
    "agent_id": <number>,
    "group_id": <number>
  }'
Параметр Тип Описание
email string Адрес электронной почты учетной записи техника или отправленного приглашения.
role_id number Внутренний идентификатор удаляемой роли.
agent_id number Внутренний идентификатор устройства. Обязателен при удалении роли с областью действия agent.
group_id number Внутренний идентификатор группы устройств. Обязателен при удалении роли с областью действия group.
Ответ:
Пример ответа
Данные ответа
{
    "status": 0
}
Название Тип Описание
status number Статус выполнения. Возможные значения:
  • 0 — Право успешно удалено
  • 1 — Некорректные данные запроса
  • 6 — Недостаточно прав

Управление ролями

Список ролей

Получить список всех ролей, доступных для настройки прав доступа, можно с помощью метода /team/role/list.

Запрос:
GET /v1/team/role/list
  ?search=<string>
  &type=<string>
Host: https://api.pro32connect.ru
X-Api-Key: YOUR_API_KEY

curl -G "https://api.pro32connect.ru/v1/team/role/list" \
  --data-urlencode "search=<string>" \
  --data-urlencode "type=<string>" \
  -H "X-Api-Key: YOUR_API_KEY"
Параметр Тип Описание
search string Фильтр по названию роли без учета регистра.
type string Тип роли. Список доступных значений приведен в справочнике ниже.
Ответ:
Пример ответа
Данные ответа
{
    "data": [ {
        "id": 1001,
        "name": "Auditor",
        "type": "agent",
        "permission": [
            "agent_connect",
            "agent_control"
        ],
        "default": false
    } ]
}
Название Тип Описание
id number Внутренний системный идентификатор роли.
name string Название роли.
type string Тип роли. Список доступных значений приведен в справочнике ниже.
permission[] array Список прав. Список доступных значений приведен в справочнике ниже.
default boolean Признак того, что роль является системной.

Создание роли

Создать пользовательскую роль можно с помощью метода /team/role/create.

Запрос:
POST /v1/team/role/create
Host: https://api.pro32connect.ru
X-Api-Key: YOUR_API_KEY

{
  "name": <string>,
  "description": <string>,
  "type": <string>,
  "permission": [ <string>, ... ]
}

curl -X POST "https://api.pro32connect.ru/v1/team/role/create" \
  -H "X-Api-Key: YOUR_API_KEY" \
  -d '{
    "name": <string>,
    "description": <string>,
    "type": <string>,
    "permission": [ <string>, ... ]
  }'
Параметр Тип Описание
name string Название новой роли.
description string Описание роли.
type string Тип роли. Список доступных значений приведен в справочнике ниже.
permission array Список прав. Список доступных значений приведен в справочнике ниже.
Ответ:
Пример ответа
Данные ответа
{
    "status": 0
}
Название Тип Описание
status number Статус выполнения. Возможные значения:
  • 0 — Роль успешно создана.
  • 1 — Некорректные данные запроса.
  • 6 — Недостаточно прав.

Изменение роли

Изменить существующую пользовательскую роль можно с помощью метода /team/role/edit.

Запрос:
POST /v1/team/role/edit
Host: https://api.pro32connect.ru
X-Api-Key: YOUR_API_KEY

{
  "id": <number>,
  "name": <string>,
  "description": <string>,
  "permission": [ <string>, ... ]
}

curl -X POST "https://api.pro32connect.ru/v1/team/role/edit" \
  -H "X-Api-Key: YOUR_API_KEY" \
  -d '{
    "id": <number>,
    "name": <string>,
    "description": <string>,
    "permission": [ <string>, ... ]
  }'
Параметр Тип Описание
id number Идентификатор роли, которую необходимо изменить.
name string Новое название роли.
description string Описание роли.
permission array Список прав. Список доступных значений приведен в справочнике ниже.
Ответ:
Пример ответа
Данные ответа
{
    "status": 0
}
Название Тип Описание
status number Статус выполнения. Возможные значения:
  • 0 — Роль успешно изменена.
  • 1 — Некорректные данные запроса.
  • 6 — Недостаточно прав.

Удаление роли

Удалить существующую пользовательскую роль можно с помощью метода /team/role/remove.

Запрос:
POST /v1/team/role/remove
Host: https://api.pro32connect.ru
X-Api-Key: YOUR_API_KEY

{
  "id": <number>
}

curl -X POST "https://api.pro32connect.ru/v1/team/role/remove" \
  -H "X-Api-Key: YOUR_API_KEY" \
  -d '{
    "id": <number>
  }'
Параметр Тип Описание
id number Идентификатор пользовательской роли, которую необходимо удалить.
Ответ:
Пример ответа
Данные ответа
{
    "status": 0
}
Название Тип Описание
status number Статус выполнения. Возможные значения:
  • 0 — Роль успешно удалена.
  • 1 — Некорректные данные запроса.
  • 6 — Недостаточно прав.

Доступные списки значений

Часовые пояса

Часовой пояс в профиле учетной записи технического специалиста хранится в виде числового идентификатора. В таблице ниже перечислены все поддерживаемые значения.

ID часового пояса Регион Смещение
0 Africa/Abidjan +00:00
1 Africa/Accra +00:00
2 Africa/Addis Ababa +03:00
3 Africa/Algiers +01:00
4 Africa/Asmara +03:00
5 Africa/Bamako +00:00
6 Africa/Bangui +01:00
7 Africa/Banjul +00:00
8 Africa/Bissau +00:00
9 Africa/Blantyre +02:00
10 Africa/Brazzaville +01:00
11 Africa/Bujumbura +02:00
12 Africa/Cairo +02:00
13 Africa/Casablanca +01:00
14 Africa/Ceuta +01:00
15 Africa/Conakry +00:00
16 Africa/Dakar +00:00
17 Africa/Dar es Salaam +03:00
18 Africa/Djibouti +03:00
19 Africa/Douala +01:00
20 Africa/El Aaiun +00:00
21 Africa/Freetown +00:00
22 Africa/Gaborone +02:00
23 Africa/Harare +02:00
24 Africa/Johannesburg +02:00
25 Africa/Juba +03:00
26 Africa/Kampala +03:00
27 Africa/Khartoum +02:00
28 Africa/Kigali +02:00
29 Africa/Kinshasa +01:00
30 Africa/Lagos +01:00
31 Africa/Libreville +01:00
32 Africa/Lome +00:00
33 Africa/Luanda +01:00
34 Africa/Lubumbashi +02:00
35 Africa/Lusaka +02:00
36 Africa/Malabo +01:00
37 Africa/Maputo +02:00
38 Africa/Maseru +02:00
39 Africa/Mbabane +02:00
40 Africa/Mogadishu +03:00
41 Africa/Monrovia +00:00
42 Africa/Nairobi +03:00
43 Africa/Ndjamena +01:00
44 Africa/Niamey +01:00
45 Africa/Nouakchott +00:00
46 Africa/Ouagadougou +00:00
47 Africa/Porto-Novo +01:00
48 Africa/Sao Tome +01:00
49 Africa/Timbuktu +00:00
50 Africa/Tripoli +02:00
51 Africa/Tunis +01:00
52 Africa/Windhoek +02:00
53 America/Adak -10:00
54 America/Anchorage -09:00
55 America/Anguilla -04:00
56 America/Antigua -04:00
57 America/Araguaina -03:00
58 America/Argentina/Buenos Aires -03:00
59 America/Argentina/Catamarca -03:00
60 America/Argentina/ComodRivadavia -03:00
61 America/Argentina/Cordoba -03:00
62 America/Argentina/Jujuy -03:00
63 America/Argentina/La Rioja -03:00
64 America/Argentina/Mendoza -03:00
65 America/Argentina/Rio Gallegos -03:00
66 America/Argentina/Salta -03:00
67 America/Argentina/San Juan -03:00
68 America/Argentina/San Luis -03:00
69 America/Argentina/Tucuman -03:00
70 America/Argentina/Ushuaia -03:00
71 America/Aruba -04:00
72 America/Asuncion -04:00
73 America/Atikokan -05:00
74 America/Atka -10:00
75 America/Bahia -03:00
76 America/Bahia Banderas -06:00
77 America/Barbados -04:00
78 America/Belem -03:00
79 America/Belize -06:00
80 America/Blanc-Sablon -04:00
81 America/Boa Vista -04:00
82 America/Bogota -05:00
83 America/Boise -07:00
84 America/Buenos Aires -03:00
85 America/Cambridge Bay -07:00
86 America/Campo Grande -04:00
87 America/Cancun -05:00
88 America/Caracas -04:00
89 America/Catamarca -03:00
90 America/Cayenne -03:00
91 America/Cayman -05:00
92 America/Chicago -06:00
93 America/Chihuahua -07:00
94 America/Coral Harbour -05:00
95 America/Cordoba -03:00
96 America/Costa Rica -06:00
97 America/Creston -07:00
98 America/Cuiaba -04:00
99 America/Curacao -04:00
100 America/Danmarkshavn +00:00
101 America/Dawson -08:00
102 America/Dawson Creek -07:00
103 America/Denver -07:00
104 America/Detroit -05:00
105 America/Dominica -04:00
106 America/Edmonton -07:00
107 America/Eirunepe -05:00
108 America/El Salvador -06:00
109 America/Ensenada -08:00
110 America/Fort Nelson -07:00
111 America/Fort Wayne -05:00
112 America/Fortaleza -03:00
113 America/Glace Bay -04:00
114 America/Godthab -03:00
115 America/Goose Bay -04:00
116 America/Grand Turk -05:00
117 America/Grenada -04:00
118 America/Guadeloupe -04:00
119 America/Guatemala -06:00
120 America/Guayaquil -05:00
121 America/Guyana -04:00
122 America/Halifax -04:00
123 America/Havana -05:00
124 America/Hermosillo -07:00
125 America/Indiana/Indianapolis -05:00
126 America/Indiana/Knox -06:00
127 America/Indiana/Marengo -05:00
128 America/Indiana/Petersburg -05:00
129 America/Indiana/Tell City -06:00
130 America/Indiana/Vevay -05:00
131 America/Indiana/Vincennes -05:00
132 America/Indiana/Winamac -05:00
133 America/Indianapolis -05:00
134 America/Inuvik -07:00
135 America/Iqaluit -05:00
136 America/Jamaica -05:00
137 America/Jujuy -03:00
138 America/Juneau -09:00
139 America/Kentucky/Louisville -05:00
140 America/Kentucky/Monticello -05:00
141 America/Knox IN -06:00
142 America/Kralendijk -04:00
143 America/La Paz -04:00
144 America/Lima -05:00
145 America/Los Angeles -08:00
146 America/Louisville -05:00
147 America/Lower Princes -04:00
148 America/Maceio -03:00
149 America/Managua -06:00
150 America/Manaus -04:00
151 America/Marigot -04:00
152 America/Martinique -04:00
153 America/Matamoros -06:00
154 America/Mazatlan -07:00
155 America/Mendoza -03:00
156 America/Menominee -06:00
157 America/Merida -06:00
158 America/Metlakatla -09:00
159 America/Mexico City -06:00
160 America/Miquelon -03:00
161 America/Moncton -04:00
162 America/Monterrey -06:00
163 America/Montevideo -03:00
164 America/Montreal -05:00
165 America/Montserrat -04:00
166 America/Nassau -05:00
167 America/New York -05:00
168 America/Nipigon -05:00
169 America/Nome -09:00
170 America/Noronha -02:00
171 America/North Dakota/Beulah -06:00
172 America/North Dakota/Center -06:00
173 America/North Dakota/New Salem -06:00
174 America/Ojinaga -07:00
175 America/Panama -05:00
176 America/Pangnirtung -05:00
177 America/Paramaribo -03:00
178 America/Phoenix -07:00
179 America/Port-au-Prince -05:00
180 America/Port of Spain -04:00
181 America/Porto Acre -05:00
182 America/Porto Velho -04:00
183 America/Puerto Rico -04:00
184 America/Punta Arenas -03:00
185 America/Rainy River -06:00
186 America/Rankin Inlet -06:00
187 America/Recife -03:00
188 America/Regina -06:00
189 America/Resolute -06:00
190 America/Rio Branco -05:00
191 America/Rosario -03:00
192 America/Santa Isabel -08:00
193 America/Santarem -03:00
194 America/Santiago -04:00
195 America/Santo Domingo -04:00
196 America/Sao Paulo -03:00
197 America/Scoresbysund -01:00
198 America/Shiprock -07:00
199 America/Sitka -09:00
200 America/St Barthelemy -04:00
201 America/St Johns -03:30
202 America/St Kitts -04:00
203 America/St Lucia -04:00
204 America/St Thomas -04:00
205 America/St Vincent -04:00
206 America/Swift Current -06:00
207 America/Tegucigalpa -06:00
208 America/Thule -04:00
209 America/Thunder Bay -05:00
210 America/Tijuana -08:00
211 America/Toronto -05:00
212 America/Tortola -04:00
213 America/Vancouver -08:00
214 America/Virgin -04:00
215 America/Whitehorse -08:00
216 America/Winnipeg -06:00
217 America/Yakutat -09:00
218 America/Yellowknife -07:00
219 Antarctica/Casey +11:00
220 Antarctica/Davis +07:00
221 Antarctica/DumontDUrville +10:00
222 Antarctica/Macquarie +11:00
223 Antarctica/Mawson +05:00
224 Antarctica/McMurdo +12:00
225 Antarctica/Palmer -03:00
226 Antarctica/Rothera -03:00
227 Antarctica/South Pole +12:00
228 Antarctica/Syowa +03:00
229 Antarctica/Troll +00:00
230 Antarctica/Vostok +06:00
231 Arctic/Longyearbyen +01:00
232 Asia/Aden +03:00
233 Asia/Almaty +06:00
234 Asia/Amman +02:00
235 Asia/Anadyr +12:00
236 Asia/Aqtau +05:00
237 Asia/Aqtobe +05:00
238 Asia/Ashgabat +05:00
239 Asia/Ashkhabad +05:00
240 Asia/Atyrau +05:00
241 Asia/Baghdad +03:00
242 Asia/Bahrain +03:00
243 Asia/Baku +04:00
244 Asia/Bangkok +07:00
245 Asia/Barnaul +07:00
246 Asia/Beirut +02:00
247 Asia/Bishkek +06:00
248 Asia/Brunei +08:00
249 Asia/Calcutta +05:30
250 Asia/Chita +09:00
251 Asia/Choibalsan +08:00
252 Asia/Chongqing +08:00
253 Asia/Chungking +08:00
254 Asia/Colombo +05:30
255 Asia/Dacca +06:00
256 Asia/Damascus +02:00
257 Asia/Dhaka +06:00
258 Asia/Dili +09:00
259 Asia/Dubai +04:00
260 Asia/Dushanbe +05:00
261 Asia/Famagusta +02:00
262 Asia/Gaza +02:00
263 Asia/Harbin +08:00
264 Asia/Hebron +02:00
265 Asia/Ho Chi Minh +07:00
266 Asia/Hong Kong +08:00
267 Asia/Hovd +07:00
268 Asia/Irkutsk +08:00
269 Asia/Istanbul +03:00
270 Asia/Jakarta +07:00
271 Asia/Jayapura +09:00
272 Asia/Jerusalem +02:00
273 Asia/Kabul +04:30
274 Asia/Kamchatka +12:00
275 Asia/Karachi +05:00
276 Asia/Kashgar +06:00
277 Asia/Kathmandu +05:45
278 Asia/Katmandu +05:45
279 Asia/Khandyga +09:00
280 Asia/Kolkata +05:30
281 Asia/Krasnoyarsk +07:00
282 Asia/Kuala Lumpur +08:00
283 Asia/Kuching +08:00
284 Asia/Kuwait +03:00
285 Asia/Macao +08:00
286 Asia/Macau +08:00
287 Asia/Magadan +11:00
288 Asia/Makassar +08:00
289 Asia/Manila +08:00
290 Asia/Muscat +04:00
291 Asia/Nicosia +02:00
292 Asia/Novokuznetsk +07:00
293 Asia/Novosibirsk +07:00
294 Asia/Omsk +06:00
295 Asia/Oral +05:00
296 Asia/Phnom Penh +07:00
297 Asia/Pontianak +07:00
298 Asia/Pyongyang +09:00
299 Asia/Qatar +03:00
300 Asia/Qyzylorda +05:00
301 Asia/Rangoon +06:30
302 Asia/Riyadh +03:00
303 Asia/Saigon +07:00
304 Asia/Sakhalin +11:00
305 Asia/Samarkand +05:00
306 Asia/Seoul +09:00
307 Asia/Shanghai +08:00
308 Asia/Singapore +08:00
309 Asia/Srednekolymsk +11:00
310 Asia/Taipei +08:00
311 Asia/Tashkent +05:00
312 Asia/Tbilisi +04:00
313 Asia/Tehran +03:30
314 Asia/Tel Aviv +02:00
315 Asia/Thimbu +06:00
316 Asia/Thimphu +06:00
317 Asia/Tokyo +09:00
318 Asia/Tomsk +07:00
319 Asia/Ujung Pandang +08:00
320 Asia/Ulaanbaatar +08:00
321 Asia/Ulan Bator +08:00
322 Asia/Urumqi +06:00
323 Asia/Ust-Nera +10:00
324 Asia/Vientiane +07:00
325 Asia/Vladivostok +10:00
326 Asia/Yakutsk +09:00
327 Asia/Yangon +06:30
328 Asia/Yekaterinburg +05:00
329 Asia/Yerevan +04:00
330 Atlantic/Azores -01:00
331 Atlantic/Bermuda -04:00
332 Atlantic/Canary +00:00
333 Atlantic/Cape Verde -01:00
334 Atlantic/Faeroe +00:00
335 Atlantic/Faroe +00:00
336 Atlantic/Jan Mayen +01:00
337 Atlantic/Madeira +00:00
338 Atlantic/Reykjavik +00:00
339 Atlantic/South Georgia -02:00
340 Atlantic/St Helena +00:00
341 Atlantic/Stanley -03:00
342 Australia/Adelaide +09:30
343 Australia/Brisbane +10:00
344 Australia/Broken Hill +09:30
345 Australia/Canberra +10:00
346 Australia/Currie +10:00
347 Australia/Darwin +09:30
348 Australia/Eucla +08:45
349 Australia/Hobart +10:00
350 Australia/Lindeman +10:00
351 Australia/Lord Howe +10:30
352 Australia/Melbourne +10:00
353 Australia/Perth +08:00
354 Australia/Sydney +10:00
355 Australia/Yancowinna +09:30
356 Etc/GMT +00:00
357 Etc/GMT+0 +00:00
358 Etc/GMT+1 -01:00
359 Etc/GMT+10 -10:00
360 Etc/GMT+11 -11:00
361 Etc/GMT+12 -12:00
362 Etc/GMT+2 -02:00
363 Etc/GMT+3 -03:00
364 Etc/GMT+4 -04:00
365 Etc/GMT+5 -05:00
366 Etc/GMT+6 -06:00
367 Etc/GMT+7 -07:00
368 Etc/GMT+8 -08:00
369 Etc/GMT+9 -09:00
370 Etc/GMT-0 +00:00
371 Etc/GMT-1 +01:00
372 Etc/GMT-10 +10:00
373 Etc/GMT-11 +11:00
374 Etc/GMT-12 +12:00
375 Etc/GMT-13 +13:00
376 Etc/GMT-14 +14:00
377 Etc/GMT-2 +02:00
378 Etc/GMT-3 +03:00
379 Etc/GMT-4 +04:00
380 Etc/GMT-5 +05:00
381 Etc/GMT-6 +06:00
382 Etc/GMT-7 +07:00
383 Etc/GMT-8 +08:00
384 Etc/GMT-9 +09:00
385 Etc/GMT0 +00:00
386 Etc/UTC +00:00
387 Europe/Amsterdam +01:00
388 Europe/Andorra +01:00
389 Europe/Astrakhan +04:00
390 Europe/Athens +02:00
391 Europe/Belfast +00:00
392 Europe/Belgrade +01:00
393 Europe/Berlin +01:00
394 Europe/Bratislava +01:00
395 Europe/Brussels +01:00
396 Europe/Bucharest +02:00
397 Europe/Budapest +01:00
398 Europe/Busingen +01:00
399 Europe/Chisinau +02:00
400 Europe/Copenhagen +01:00
401 Europe/Dublin +00:00
402 Europe/Gibraltar +01:00
403 Europe/Guernsey +00:00
404 Europe/Helsinki +02:00
405 Europe/Isle of Man +00:00
406 Europe/Istanbul +03:00
407 Europe/Jersey +00:00
408 Europe/Kaliningrad +02:00
409 Europe/Kiev +02:00
410 Europe/Kirov +03:00
411 Europe/Lisbon +00:00
412 Europe/Ljubljana +01:00
413 Europe/London +00:00
414 Europe/Luxembourg +01:00
415 Europe/Madrid +01:00
416 Europe/Malta +01:00
417 Europe/Mariehamn +02:00
418 Europe/Minsk +03:00
419 Europe/Monaco +01:00
420 Europe/Moscow +03:00
421 Europe/Oslo +01:00
422 Europe/Paris +01:00
423 Europe/Podgorica +01:00
424 Europe/Prague +01:00
425 Europe/Riga +02:00
426 Europe/Rome +01:00
427 Europe/Samara +04:00
428 Europe/San Marino +01:00
429 Europe/Sarajevo +01:00
430 Europe/Saratov +04:00
431 Europe/Simferopol +03:00
432 Europe/Skopje +01:00
433 Europe/Sofia +02:00
434 Europe/Stockholm +01:00
435 Europe/Tallinn +02:00
436 Europe/Tirane +01:00
437 Europe/Tiraspol +02:00
438 Europe/Ulyanovsk +04:00
439 Europe/Uzhgorod +02:00
440 Europe/Vaduz +01:00
441 Europe/Vatican +01:00
442 Europe/Vienna +01:00
443 Europe/Vilnius +02:00
444 Europe/Volgograd +04:00
445 Europe/Warsaw +01:00
446 Europe/Zagreb +01:00
447 Europe/Zaporozhye +02:00
448 Europe/Zurich +01:00
449 GMT +00:00
450 Indian/Antananarivo +03:00
451 Indian/Chagos +06:00
452 Indian/Christmas +07:00
453 Indian/Cocos +06:30
454 Indian/Comoro +03:00
455 Indian/Kerguelen +05:00
456 Indian/Mahe +04:00
457 Indian/Maldives +05:00
458 Indian/Mauritius +04:00
459 Indian/Mayotte +03:00
460 Indian/Reunion +04:00
461 Pacific/Apia +13:00
462 Pacific/Auckland +12:00
463 Pacific/Bougainville +11:00
464 Pacific/Chatham +12:45
465 Pacific/Chuuk +10:00
466 Pacific/Easter -06:00
467 Pacific/Efate +11:00
468 Pacific/Enderbury +13:00
469 Pacific/Fakaofo +13:00
470 Pacific/Fiji +12:00
471 Pacific/Funafuti +12:00
472 Pacific/Galapagos -06:00
473 Pacific/Gambier -09:00
474 Pacific/Guadalcanal +11:00
475 Pacific/Guam +10:00
476 Pacific/Honolulu -10:00
477 Pacific/Johnston -10:00
478 Pacific/Kiritimati +14:00
479 Pacific/Kosrae +11:00
480 Pacific/Kwajalein +12:00
481 Pacific/Majuro +12:00
482 Pacific/Marquesas -09:30
483 Pacific/Midway -11:00
484 Pacific/Nauru +12:00
485 Pacific/Niue -11:00
486 Pacific/Norfolk +11:00
487 Pacific/Noumea +11:00
488 Pacific/Pago Pago -11:00
489 Pacific/Palau +09:00
490 Pacific/Pitcairn -08:00
491 Pacific/Pohnpei +11:00
492 Pacific/Ponape +11:00
493 Pacific/Port Moresby +10:00
494 Pacific/Rarotonga -10:00
495 Pacific/Saipan +10:00
496 Pacific/Samoa -11:00
497 Pacific/Tahiti -10:00
498 Pacific/Tarawa +12:00
499 Pacific/Tongatapu +13:00
500 Pacific/Truk +10:00
501 Pacific/Wake +12:00
502 Pacific/Wallis +12:00
503 Pacific/Yap +10:00
504 UTC +00:00

Назначение ролей

Роли разделены на три категории в зависимости от их назначения. Набор доступных прав определяется типом роли.

Название Идентификатор Назначение
Устройства и группы agent или group Управление устройствами в разделе Постоянный доступ.
Приглашения quick_support Управление приглашениями в разделе Быстрая поддержка.
Администрирование team Администрирование Команды и ее настройками.

Права ролей

Права определяют функции, доступные для определенной роли. Набор доступных прав зависит от выбранного назначения.

Название ID Описание
Действия Доступные режимы подключения к устройству
Просмотр экрана agent_connect Разрешает подключение к экрану устройства в режиме просмотра
Управление экраном agent_control Разрешает управление экраном устройства с помощью мыши и клавиатуры
Файловый менеджер agent_file_transfer Разрешает подключение в файловой системе устройства
Режим терминала agent_terminal_mode Разрешает подключение в терминальном режиме
Пробуждение agent_wake_on_lan Разрешает пробуждение устройства с помощью Wake-on-LAN
Перезагрузка agent_reboot Разрешает перезагрузку удаленного устройства
Заблокировать/Разблокировать agent_lock_screen Разрешает блокировку учетной записи операционной системы на удаленном устройстве
Опции сессии Функции, доступные во время удаленного сессии
Без подтверждения agent_no_confirm Разрешает не запрашивать подтверждение пользователя при подключении

⚠ Работает только при подключении к устройствам, для которых требование подтверждения на подключение установлено через групповые настройки
Звонки agent_audio_calls Разрешает совершать звонки
Черный экран и блокировка ввода agent_lock_input Разрешает блокировать экран и средства ввода
Чат agent_chat Разрешает отправку текстовых сообщений
Синхронизация буфера обмена agent_clipboard Разрешает синхронизацию буфера обмена
Другие опции Другие функции системы для устройств
Предпросмотр экрана agent_preview Разрешает просмотр превью экрана в списке устройств
История подключений agent_sessions Разрешает доступ к истории подключений
Инвентаризация ПО agent_program_list Разрешает доступ к информации об установленном ПО
Изменение устройства agent_change_settings Разрешает изменение свойств
Удаление устройства agent_logout Разрешает удаление устройств
Удаление видеозаписей agent_remove_video Разрешает удаление видеозаписей
Изменение уведомлений agent_notification Разрешает управление уведомлениями
Название ID Описание
Доступ к приглашениям Определяет, какие приглашения доступны
Собственные приглашения quick_support_admin Разрешает доступ только к собственным приглашениям
Все приглашения quick_support_technical Разрешает доступ ко всем приглашениям команды
Действия Доступные режимы подключения
Просмотр экрана agent_connect Разрешает подключение к экрану устройства в режиме просмотра
Управление экраном agent_control Разрешает подключение к экрану устройства в режиме управления мышью и клавиатурой
Файловый менеджер agent_file_transfer Разрешает подключение к файловой системе
Режим терминала agent_terminal_mode Разрешает подключение в терминальном режиме
Опции сессии Функции, доступные во время подключения
Звонки agent_audio_calls Разрешает совершать звонки
Чат agent_chat Разрешает отправку текстовых сообщений
Перезагрузка agent_reboot Разрешает перезагрузку устройства
Запрос на установку agent_app_install_request Разрешает отправку запроса на установку приложения агента
Синхронизация буфера обмена agent_clipboard Разрешает синхронизацию буфера обмена
Другие опции Другие функции
Превью экрана agent_preview Разрешает просмотр превью экранае
Удаление видеозаписей agent_remove_video Разрешает удаление видеозаписей
Название ID Описание
Функции администратора Административные функции
Журнал аудита team_security_log_admin Разрешает доступ к журналам аудита команды
Настройки брендирования team_brand_admin Разрешает доступ к настройкам брендирования
Техники и настройки команды team_user_admin Разрешает управление техническими специалистами и настройками команды
Настройки оплаты team_billing_admin Разрешает управление оплатой
Ключи API team_api_key Разрешает управление API-ключами
Другие опции Другие функции
Постоянный доступ team_permanent_access Предоставляет доступ к разделу Постоянный доступ. По умолчанию раздел доступен при наличии прав хотя бы на одно устройство или группу, но в некоторых случаях он может отсутствовать. Чтобы явно разрешить доступ к разделу Постоянный доступ, хотя бы для добавления нового устройства, предусмотрено это не совсем очевидное право.