Системные требования со стороны техника¶
Проверьте системные требования для устройства техника, чтобы убедиться, что выполнены все условия для установления соединения с удалённым устройством и корректной работы всех функций управления.
Приложение Дашборд¶
Вы можете подключаться к удалённым устройствам с помощью настольного приложения Дашборд, которое рекомендуется для работы с устройствами, привязанными к вашей учётной записи. Для входа используйте те же логин и пароль, что и для вашей учётной записи PRO32 Connect.
Поддерживаемые операционные системы¶
Приложение доступно для следующих операционных систем:
| ОС | Минимальная версия |
|---|---|
| Windows | Windows 10 |
| macOS | Big Sur |
| Linux | Ubuntu 18.04, Fedora 32, Debian 10 |
Загрузить приложение Дашборд
Вы всегда можете скачать последнюю версию приложения Дашборд в нашем Центре загрузок .
Список изменений
Чтобы отслеживать историю версий приложения Дашборд, перейдите в раздел Список изменений.
Доступ через браузер¶
Вы также можете подключаться к удалённым устройствам напрямую через веб-браузер. Окна подключения можно открывать в новой вкладке с Дашборд вашей учётной записи PRO32 Connect или по одноразовым ссылкам доступа, сгенерированным агентским приложением.
Рекомендуемые браузеры¶
Мы рекомендуем всегда использовать последние версии следующих браузеров:
| Браузер | Последняя версия |
|---|---|
| Yandex | Скачать |
| Google Chrome | Скачать |
| Microsoft Edge | Скачать |
| Firefox | Скачать |
| Opera | Скачать |
| Safari | Скачать |
Другие браузеры
Основное требование к браузеру - поддержка WebRTC и WebSocket . Поэтому, если вы выбираете другой браузер, убедитесь, что он поддерживает эти технологии.
Требования к сети¶
Пропускная способность¶
Пропускная способность интернет-соединения должна быть не менее 5 Мбит/с.
Порты¶
Чтобы обеспечить связь между приложением Дашборд, сервером PRO32 Connect и удалённым устройством, убедитесь, что в настройках брандмауэра открыты следующие порты:
| Направление | Порт | Протокол | Назначение |
|---|---|---|---|
out | 443 | TCP | Подключение к серверу PRO32 Connect |
in/out | 40000–60000 | UDP | WebRTC для P2P-подключения с удалённым устройством |
out | 3478 | UDP | WebRTC для P2P-подключения с удалённым устройством |
Домены¶
Разрешите следующие домены в настройках брандмауэра, чтобы обеспечить связь с сервером PRO32 Connect:
Диагностика WebRTC¶
Основной канал связи между устройством техника и удалённым устройством - WebRTC. В некоторых корпоративных сетях WebRTC может быть заблокирован администратором с помощью групповых политик по соображениям безопасности.
Вы можете проверить доступность WebRTC в вашей среде с помощью инструмента Trickle ICE . Нажмите кнопку Gather candidates внизу страницы, чтобы запросить ICE-кандидаты. Вы должны получить несколько кандидатов - обычно два по протоколу UDP и один по TCP.
| Time | Type | Foundation | Protocol | Address | Port |
|---|---|---|---|---|---|
0.003 | host | 317... | udp | 192.168.1.62 | 54053 |
0.061 | srflx | 425... | udp | 212.23.56.453 | 54053 |
0.132 | Done |
Если вы видите несколько записей с протоколом UDP, и одна из них отображает ваш публичный IP-адрес, это означает, что ваша среда поддерживает подключения WebRTC.