Брендирование удаленного доступа¶
Брендирование - это частичное изменение интерфейсов программного обеспечения с использованием фирменного стиля. Ваши клиенты будут получать приглашения и файлы агента с логотипом и названием вашей компании. Это повышает лояльность клиентов и доверие к используемому программному обеспечению.
Элементы интерфейса доступные для брендирования¶
Настройки брендирования будут применены к тем элементам приложения, которые видит конечный пользователь, к которому осуществляется подключение:
Приложение Агент¶
Веб-страницы¶
Приглашение:
Виджет:
Инструкция из раздела Постоянный доступ:
Приглашение:
Виджет:
Инструкция из раздела Постоянный доступ:
Добавление брендирования¶
Чтобы настроить ваш фирменный стиль, отправьте запрос на изменение в разделе настроек.
Запросы проходят ручную модерацию командой PRO32 Connect в течение 2 рабочих дней. По результатам модерации заявление может быть одобрено, отклонено или отправлено на дополнительную проверку. Поэтому важно соблюдать рекомендации, которые отображаются на этапе подачи заявки и приведены в этих инструкциях.
Зачем нужна модерация?
Эта процедура необходима для предотвращения несанкционированного использования товарных знаков, которое может вводить конечного пользователя в заблуждение. Также важно избегать двусмысленных решений.
Используйте ваш корпоративный адрес электронной почты
Пожалуйста, используйте корпоративный адрес электронной почты в домене вашей компании в качестве логина для вашей учётной записи. Это помогает нам быстрее подтвердить вашу связь с настройками брендинга и ускоряет модерацию. Подробнее см. здесь.
Заголовок¶
В заголовке необходимо использовать название вашей компании, к которому добавляется постфикс. Выберите постфикс, который наиболее точно отражает ваш вид деятельности. Доступны следующие варианты:
SupportAdminAssistConnectClientHelpDesk
Разрешенные символы
Допускаются только цифры, латинские буквы, точка и пробел:
abcdefghijklmnopqrstuvwxyz ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ 1234567890.
Это связано с тем, что название используется в имени файла и каталога приложения агента, которые имеют ограничения со стороны операционной системы.
Вот примеры допустимых и недопустимых названий:
ABC Company
Google, Microsoft, Security, Sound, Invoice.pdf
Иконка¶
Используйте логотип вашей компании в качестве иконки. Приложите файл в формате ICO . Этот формат является контейнером, и чем больше размеров изображения он содержит, тем лучше.
Примеры иконок:
Ссылка для подключения¶
Вы можете выбрать свободный поддомен в зоне *.pro32connect.ru или использовать собственный домен.
Поддомен¶
Используйте название вашей компании, но имейте в виду, что оно может быть занято. Следует избегать общих, двусмысленных названий или товарных знаков, не относящихся к вам. Кроме того, значение должно соответствовать стандартным требованиям для поддоменов .
Примеры поддоменов:
abccompany.pro32connect.ru
google.pro32connect.ru, mail.pro32connect.ru
Собственный домен¶
Чтобы использовать собственный домен, необходимо добавить CNAME-запись в настройки вашего DNS-сервера. Значение для CNAME-записи и ссылка на подробные инструкции будут отображены после одобрения.
Обычно используется поддомен на основном домене компании. Вот несколько примеров:
pro32connect.yourcompany.com, support.yourcompany.com
hodgvzcoqh.com
Чёрный экран¶
Вы можете добавить своё сообщение для пользователей, которое будет отображаться на заблокированном экране во время подключения.
Примеры сообщений для чёрного экрана:
Оператор в данный момент работает на вашем компьютере
Ваш компьютер взломан
Подробное руководство
Подробнее об этой функции читайте в руководстве Чёрный экран.
Имя процесса¶
Вы можете изменить имя процесса агента так, как оно будет отображаться в диспетчере задач.
Примеры названий процессов:
ABCCompanySupport
Wininit, Csrss, Svchost
Брендированные дистрибутивы¶
После утверждения ваших настроек статус запроса изменится с Черновик на Опубликовано и появится блок со статусом дистрибутива.
Брендированные дистрибутивы включают файлы .exe, .msi для Windows и binary, .deb, .rpm для Linux. При скачивании этих дистрибутивов из личного кабинета они будут иметь персонализированный внешний вид.
Обновление агентов¶
Настройки брендирования не распространяются на ранее скачанные и установленные версии агента. После изменения настроек их нужно обновить вручную. Для каждой операционной системы брендированная версия отличается от предыдущей и является независимой от оригинальной.