Когда технический специалист подключается к удалённому устройству, система пытается установить прямое P2P-соединение между сторонами с помощью протокола WebRTC. Однако из-за сетевых ограничений на одной из сторон прямое соединение не всегда возможно. В таких случаях система использует прокси-серверы, чтобы обеспечить надёжное подключение технического специалиста к удалённому устройству.
Шлюз — это небольшое консольное приложение, которое предоставляет другим устройствам в той же сети доступ к серверу Connect.
Оно полезно в случаях, когда прямое подключение к серверу недоступно из-за сетевых ограничений, либо когда серверу требуется доступ к ресурсам внутри локальной сети клиента, которые не доступны из внешних сетей.
Wake-on-LAN позволяет включать удалённый компьютер, подключённый к интернету по LAN-кабелю (отсюда и название). Этот метод работает на большинстве устройств, однако требует предварительной настройки.
Если учетные записи ваших операторов и администраторов уже настроены в локальном Active Directory , вы можете импортировать их в систему. Пользователи смогут входить в свои личные кабинеты, используя те же имена и пароли.