Группировка устройств¶

Когда в постоянном доступе находится больше десятка удалённых устройств, возникают трудности с их учётом и управлением. Чтобы решить эти проблемы, вы можете объединять устройства в группы, распределять их по назначению, задавать групповые настройки и предоставлять индивидуальные права доступа к группам.

Назначение групп¶

Группы устройств выглядят как папки, в которые оператор может распределить все свои удалённые устройства из постоянного доступа. Они помогают выполнять несколько важных функций.

Фильтрация устройств¶

Владелец аккаунта может распределять агентов по группам, например, по названию компании или отдела. Это поможет быстрее найти нужное устройство для подключения и оказания помощи.

Управление группами¶

Настройки агентов¶

Оператор может задавать групповые настройки для агентов в каждой группе. Если выбрана опция применения настроек к агентам, они будут отправлены на все устройства, а изменения на самих агентах будут заблокированы.

Контакты администратора¶

Вы также можете установить контакты администратора для всех устройств, подключенных к вашему аккаунту, через кнопку «Связаться с администратором».

Кнопка отображается в приложении агента в разделе Постоянный доступ:

Права доступа¶

Владелец аккаунта может предоставлять права доступа к устройствам из группы отдельным участникам команды. Для этого выберите техника команды и назначьте ему роль.

Создание группы¶

В личном кабинете оператор может добавить группу и назначить все необходимые настройки агентов. Он может задать имя группам и выбрать их расположение.

Добавление устройств в группу¶

Существующие устройства можно распределять по группам различными способами:

Из списка устройств¶

Несколько устройств¶

Выберите несколько устройств с помощью чекбоксов и нажмите кнопку Переместить несколько устройств в группу. Затем выберите целевую группу из списка в окне и нажмите Переместить.

Одно устройство¶

В столбце Группа выберите группу для конкретного устройства:

Drag & Drop¶

Выберите несколько устройств, удерживайте левую кнопку мыши и перетащите их. Появится окно со всеми группами. Переместите устройства в нужную группу и отпустите кнопку.

Из карточки устройства¶

В левом верхнем углу карточки устройства, под названием устройства, выберите группу из списка:

Привязка устройства¶

Вы можете указать группу для устройства при привязке его к аккаунту. Для этого добавьте двоеточие и идентификатор группы в конец логина.

Ручная привязка¶

Откройте Группы и перейдите на вкладку Свойства:

Выберите нужную группу, скопируйте логин, вставьте его в приложение агента и дайте Постоянный доступ.

Привязанные дистрибутивы¶

Вы также можете указать группу при скачивании приложения агента в личном кабинете:

Интерактивное руководство¶

Также можно выбрать группу во время интерактивной установки агента.

Массовая установка¶

Если у вас много устройств и вы хотите добавить их в одну группу, выберите группу в выпадающем списке при получении команд для консоли: