Интерактивное руководство по установке агента¶

Настройка постоянного доступа предполагает, что пользователь может не разбираться в технологиях удалённого доступа. Чтобы ускорить процесс подключения, вы можете отправить пользователю автоматическую инструкцию по настройке Постоянного доступа.

Администратору достаточно указать данные, которые нужно ввести на удалённом устройстве - система сама сформирует готовую инструкцию.

Настройка руководства¶

Чтобы начать настройку руководства, перейдите в раздел Постоянный доступ, откройте окно Добавить устройство и выберите вкладку Отправить инструкцию.

В этом окне можно указать предустановленные параметры для приложения агента - они будут автоматически добавлены в итоговую инструкцию.

Цель¶

Для любых устройств¶

Если нужно настроить удалённый доступ к компьютеру, выберите вариант «для любых устройств». Инструкция автоматически адаптируется под операционную систему и браузер клиента.

Для мобильных устройств¶

Если требуется настроить постоянный доступ на телефоне, выберите инструкцию для мобильных устройств. Она будет адаптирована для телефона независимо от того, на каком устройстве она открыта. Пользователь сможет открыть инструкцию на компьютере и ввести данные на смартфоне.

Настройки прокси¶

Если на стороне клиента используется прокси‑сервер, укажите его параметры (сервер, порт, логин и пароль). Они автоматически отобразятся в инструкции на стороне клиента.

Дополнительные настройки¶

Вы можете заранее настроить дополнительные параметры для удалённого пользователя, например:

• запретить быстрый доступ;
• запретить передачу файлов;
• запретить звонки;
• разрешить режим чёрного экрана.

Настройки групп¶

Вы можете указать группу, в которую будут добавляться устройства, привязанные через инструкцию.

Отправка инструкции¶

После указания всех параметров отправьте пользователю инструкцию. Это можно сделать двумя способами.

Отправить ссылку¶

Скопируйте ссылку на инструкцию и передайте её любым удобным способом - через соцсети, мессенджеры или корпоративные чаты.

Отправить email¶

Также ссылку можно отправить пользователю на email, указав его адрес.

Если вы хотите отправить инструкцию сразу нескольким пользователям, укажите их email‑адреса через запятую.

Пример инструкции¶

После перехода по ссылке пользователь увидит автоматическое интерактивное руководство по настройке удалённого доступа: