Быстрая поддержка - это способ одноразового подключения для разовых клиентов с использованием приглашений и одноразовых кодов. Приглашения создаются специалистами и отправляются клиентам, а одноразовые коды генерируются клиентами и передаются специалистам. В обоих случаях подключение устанавливается автоматически.
Брендирование - это частичное изменение интерфейсов программного обеспечения с использованием фирменного стиля. Ваши клиенты будут получать приглашения и файлы агента с логотипом и названием вашей компании. Это повышает лояльность клиентов и доверие к используемому программному обеспечению.
При работе с удалённым рабочим столом часто требуется больше, чем просто управление мышью и клавиатурой. Такие функции, как управление звуком, обмен данными через буфер обмена, доступ к файловой системе и другие, могут играть важную роль.
Теперь вы можете использовать новый режим подключения Файловый менеджер для работы с файлами. В этом режиме вместо изображения экрана отображается двухпанельный интерфейс со списками файлов, похожий на десктопные приложения, такие как Far Manager, Total Commander и другие. В левой панели вы выбираете локальный каталог компьютера, с которого подключаетесь, а в правой — каталог удалённого устройства. После этого вы можете перемещать и копировать файлы между ними и выполнять другие операции.
Когда в постоянном доступе находится больше десятка удалённых устройств, возникают трудности с их учётом и управлением. Чтобы решить эти проблемы, вы можете объединять устройства в группы, распределять их по назначению, задавать групповые настройки и предоставлять индивидуальные права доступа к группам.
Настройка постоянного доступа предполагает, что пользователь может не разбираться в технологиях удалённого доступа. Чтобы ускорить процесс подключения, вы можете отправить пользователю автоматическую инструкцию по настройке Постоянного доступа.
Вы можете использовать собственный корпоративный домен для ссылок для подключений и клиентских приглашений. Эта функция помогает повысить доверие клиентов и особенно полезна для среднего и крупного бизнеса.
Wake-on-LAN позволяет включать удалённый компьютер, подключённый к интернету по LAN-кабелю (отсюда и название). Этот метод работает на большинстве устройств, однако требует предварительной настройки.
Защита конфиденциальности во время сеанса удалённого доступа часто имеет решающее значение - особенно если удалённый компьютер находится в общественном месте или офисе с открытой планировкой. Функция чёрного экрана позволяет скрыть всю активность на удалённом компьютере, чтобы окружающие не могли видеть, что вы делаете.