Доступ к удалённому рабочему столу через Telegram¶

Мы уделяем большое внимание интеграции с другими популярными платформами. Мы расширяем возможности инструментов, которые уже стали популярными среди пользователей.

Telegram — одна из первых платформ, в которую мы интегрировали удалённый доступ и предоставили техникам возможность постоянного доступа к своим рабочим столам, быстрой поддержки и загрузки файлов напрямую через мессенджер.

Как включить интеграцию с Telegram?¶

Для этого нужно подключить бота и привязать его к вашему аккаунту PRO32 Connect:

В личном кабинете нажмите Подключить в блоке Telegram на странице интеграций.
Введите номер телефона для входа в Telegram.

Примечание

Обратите внимание, что ввод номера производится на официальном домене Telegram, что гарантирует безопасность ваших данных.
После ввода номера окно перейдёт в режим ожидания.
Теперь откройте мессенджер — он должен получить запрос на подтверждение от официального аккаунта Telegram. Нажмите Принять.
После подтверждения вы получите приветственное сообщение от @GetscreenRobot с перечнем доступных команд.

Постоянный доступ к рабочим столам¶

Чтобы подключиться к рабочему столу, выполните команду /list — бот пришлёт список рабочих столов с постоянным доступом из вашего личного кабинета:

После нажатия Подключиться генерируется одноразовая ссылка для подключения, по которой необходимо перейти. Два клика могут показаться неудобными, но это сделано в целях безопасности. После перехода по ссылке откроется веб-страница с изображением удалённого рабочего стола и функциями управления.

Скачивание файла с удалённого рабочего стола¶

Чтобы скачать файл с удалённого рабочего стола, нажмите Скачать файл.

Становится доступна структура файлов рабочего стола, что позволяет найти нужный файл:

Как только необходимый файл выбран, бот отправит его вам в сообщении.

!!! "warning" "Внимание" Максимальный размер файла — 50 МБ из-за ограничений Telegram. Мы уже нашли решение, позволяющее увеличить размер файлов, и внедрим его при наличии спроса на скачивание больших файлов.

Удалённая поддержка по приглашению¶

Если вы предоставляете техническую поддержку и общаетесь с клиентами через Telegram, подключение по приглашению — отличное решение для вас.

Сгенерируйте ссылку-приглашение с помощью команды /invite

Отправьте её нужному адресату:

При переходе по ссылке получатель увидит сообщение с информацией об отправителе и файлом с небольшим агентом, который нужно скачать и запустить.

После того как пользователь примет приглашение (запустит файл агента), бот отправит вам уведомление со ссылкой для подключения к сессии.